El Programa de Asistencia para Pacientes de Merck Ayuda a Quienes Lo Necesitan

1. ¿Qué es MerckHelps™?

MerckHelps™ es el nombre de nuestro conjunto de programas de asistencia al paciente que ofrece Merck Patient Assistance Program, Inc. Estos programas proporcionan cierta medicación y vacunas para adultos de Merck sin costo alguno a las personas que no tienen cobertura para medicamentos recetados o de seguro médico y que, sin nuestra ayuda, no podrían pagar su medicación de Merck. Este enfoque se condice con los valores y la tradición arraigada de Merck de poner a los pacientes en primer lugar.

Si usted o alguien que conoce necesita ayuda para pagar medicamentos o vacunas para adultos, Merck Patient Assistance Program, Inc. puede ser de ayuda.

2. ¿Los programas de MerckHelps™ son gratuitos?

Sí, los programas de MerckHelps™ son gratuitos. La medicación y vacunas para adultos distribuidas a través de los Programas de Asistencia para Pacientes de Merck (PAP de Merck) son gratuitas para todos los pacientes elegibles. El PAP de Merck no está asociado con ninguna persona u organización que pudiera cobrarles a los pacientes un cargo por ayudarlos a completar los formularios de inscripción para nuestro programa. Dichas personas u organizaciones actúan de forma independiente al PAP de Merck y no cuentan con su consentimiento.

3. ¿Cómo obtengo un formulario de inscripción (solicitud) para un programa?

Su proveedor de atención médica puede tener un formulario de inscripción (solicitud). También puede obtener un formulario de solicitud para el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck llamándonos al 1-800-727-5400 o simplemente descargando un formulario de inscripción de la página PRODUCTOS de este sitio.

Para ver un video sobre cómo completar el formulario de inscripción para los medicamentos o vacunas de Merck incluidos en el programa, haga clic aquí.

4. ¿Cómo cumplo los requisitos para el programa?

La información sobre los criterios de elegibilidad del programa se encuentra en la página PRODUCTOS de este sitio web, al seleccionar el producto específico aplicable que se enumera

Para obtener más información, puede comunicarse con nosotros por teléfono al 1-800-727-5400 durante el horario de atención: de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este.

5. ¿Qué documentación necesito para presentar una solicitud de asistencia?

El formulario de inscripción completo, firmado por el paciente y el médico/profesional que realiza la prescripción, que debe enviarse por correo o fax al Programa de Asistencia para Pacientes de Merck. Algunos programas pueden requerir verificación de ingresos. Tenga en cuenta que el programa se reserva el derecho de realizar auditorías periódicas y de solicitar la documentación para verificar la información proporcionada en la solicitud.

6. ¿Cómo envío mi formulario de inscripción (solicitud)?

La información sobre cómo enviar su formulario de inscripción depende del programa al que se postule y está disponible en MerckHelps.com. La información también se incluye en el formulario de inscripción para cada programa.

El Programa de Asistencia para Pacientes de Merck es un programa por correo. El formulario de inscripción debe completarse, firmarse y enviarse por correo a: Merck Patient Assistance Program, PO Box 690, Horsham, PA 19044-9979.

El Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck es un programa por fax. El formulario de inscripción para el Programa de Asistencia de Vacunación para el Pacientes debe completarse, firmarse y enviarse por fax a 800-528-2551

7. ¿Cómo sabré si recibieron mi formulario de inscripción (solicitud)?

Puede escoger recibir un correo electrónico donde le notifiquen que el Programa de asistencia al paciente recibió su formulario de inscripción si proporciona su dirección de correo electrónico en el formulario de inscripción.

8. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi medicamento, después de que se haya aprobado mi formulario de inscripción (solicitud)?

Si su formulario de inscripción está completo y firmado, y usted es elegible, puede recibir su medicamento en menos de 10 días hábiles. Los tiempos de envío pueden variar si su formulario de inscripción no está completo o si se requiere información adicional.

Si proporcionó un número de teléfono celular en su formulario de inscripción, recibirá un mensaje de texto que le notificará que su medicamento ha sido enviado y un número de seguimiento del envío para ayudar a estimar el día de entrega. Usted puede optar por salir en cualquier momento.

9. ¿Qué sucede si necesito mi medicamento de inmediato?

Si necesita una solicitud acelerada para el medicamento que le recetó su proveedor de atención médica, llame al 1-800-727-5400 y un representante del programa lo ayudará.

10. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi medicamento después de solicitar un resurtido?

Nuestra farmacia dispensa resurtidos dentro de un día de recibir una solicitud. Enviamos los resurtidos por UPS terrestre, que tardará de 1 a 5 días hábiles en llegar, según su ubicación. Para medicamentos refrigerados, su producto será enviado por UPS Next Day Air

Además, si proporcionó un número de teléfono celular en su formulario de inscripción, recibirá un mensaje de texto que le notificará que su medicamento ha sido enviado y un número de seguimiento del envío para ayudar a estimar el día de entrega. Usted puede optar por salir en cualquier momento.

11. ¿Cuándo vence/finaliza mi inscripción?

La inscripción en el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck cubre el período de doce (12) meses a partir de la fecha de inscripción. Si tiene un seguro del gobierno, Medicare Parte D, su inscripción finalizará al final del año calendario actual. Merck PAP le proporcionará información sobre la reinscripción con su último surtido, antes de la fecha de finalización de su inscripción

Para el Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck y el Programa de Reabastecimiento del Producto de Hospital, la inscripción vence después del primer uso del producto. Deberá enviar un nuevo formulario de inscripción independiente por cada vacuna o producto de hospital que necesite.

12. ¿Puede el Programa de Asistencia para pacientes de Merck ayudarme a acceder a un cupón de producto o ayudarme con mi copago/gastos de bolsillo?

No. El Programa de Asistencia para Pacientes de Merck es una organización sin fines de lucro 501(c)(3) que opera de forma separada e independiente de las ofertas comerciales/de marketing de Merck. Para obtener información adicional, visite los programas de apoyo al paciente en el sitio web Merck.com, en este vínculo: www.merck.com/patients/patient-financial-assistance/

13. ¿El Programa de Asistencia para Pacientes de Merck protege la información de sus pacientes?

Sí. La información del paciente solo se comparte con el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck y sus afiliadas tal como se informa en el formulario de inscripción.

Consulte nuestra Política de privacidad.

1. ¿Qué es el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck?

El Programa de Asistencia para Pacientes de Merck proporciona cierta medicación de Merck sin costo alguno a las personas que no tienen cobertura para medicamentos recetados o de seguro médico y que, sin nuestra ayuda, no podrían pagar su medicación de Merck. El objetivo del programa se condice con los valores y la tradición arraigada de Merck de poner a los pacientes en primer lugar.

Si usted o alguien que conoce necesita ayuda para pagar medicamentos o vacunas para adultos, Merck Patient Assistance Program, Inc. puede ser de ayuda.

Haga clic aquí para leer el folleto completo y obtener más información sobre el programa.

2. ¿Cómo obtengo un formulario de inscripción (solicitud) para el programa?

Su proveedor de atención médica puede tener un formulario de inscripción. También puede obtener un formulario de inscripción llamando al Programa de Asistencia para Pacientes de Merck al 1-800-727-5400, o simplemente descargando un formulario de inscripción (solicitud) haciendo clic aquí.

Para ver un video sobre cómo completar el formulario de inscripción, haga clic aquí.

Para descargar una lista de comprobación para completar el formulario de inscripción, haga clic aquí.

3. ¿Cómo cumplo los requisitos para el programa?

La información sobre los criterios de elegibilidad del programa se encuentra en los enlaces de la página de productos individuales, que se encuentran en la pestaña PRODUCTOS de este sitio web.

4. ¿Qué documentación se requiere para presentar una solicitud para el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck?

El formulario de inscripción completo, firmado por el paciente y el médico/profesional que realiza la prescripción, que debe enviarse por correo al Programa de Asistencia para Pacientes de Merck. No se requiere documentación de respaldo adicional en este momento. Tenga en cuenta que el programa se reserva el derecho de realizar auditorías periódicas y de solicitar la documentación para verificar la información proporcionada en la solicitud.

5. ¿Cómo envío mi formulario de inscripción (solicitud) para el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck?

El Programa de Asistencia para Pacientes de Merck es un programa por correo. Debe enviar el formulario de inscripción por correo a: Merck Patient Assistance Program, PO Box 690, Horsham, PA 19044-9979.

6. ¿Cómo sabré si recibieron mi formulario de inscripción (solicitud)?

Puede escoger recibir un correo electrónico donde le notifiquen que el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck recibió su formulario de inscripción si proporciona su dirección de correo electrónico en el formulario.

7. ¿Cuánto tardará mi formulario de inscripción (solicitud) en ser procesado y aprobado?

Si el formulario de inscripción está completo y firmado, y usted es elegible, el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck generalmente puede procesar su formulario de inscripción en menos de 7 días hábiles.

Los plazos de tiempo pueden variar si su formulario de inscripción no está completo o si se requiere información adicional.

8. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi medicamento, después de que se haya aprobado mi solicitud?

Si su formulario de inscripción está completo y firmado, y usted es elegible, puede recibir su medicamento en menos de 10 días hábiles. Los tiempos de envío pueden variar si su formulario de inscripción no está completo o si se requiere información adicional.

Si proporcionó un número de teléfono celular en su formulario de inscripción, recibirá un mensaje de texto que le notificará que su medicamento ha sido enviado y un número de seguimiento del envío para ayudar a estimar el día de entrega. Usted puede optar por salir en cualquier momento.

9. ¿Qué sucede si necesito mi medicamento de inmediato?

Si necesita una solicitud acelerada para el medicamento que le recetó su proveedor de atención médica, llame al 1-800-727-5400 y un representante del programa lo ayudará.

10. ¿Cómo recibiré los medicamentos?

La farmacia del Programa de Asistencia para Pacientes de Merck distribuye y envía los medicamentos. Los medicamentos se pueden entregar en el hogar del paciente o en el consultorio del médico. Para la mayoría de los medicamentos, cada envío proporcionará al paciente un suministro de 3 meses. Los pacientes deben notificarle al programa para solicitar reaprovisionamientos.

11. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi medicamento después de solicitar un resurtido?

Nuestra farmacia dispensa resurtidos dentro de un día de recibir una solicitud. Enviamos los resurtidos por UPS terrestre, que tardará de 1 a 5 días hábiles en llegar, según su ubicación. Para medicamentos refrigerados, nuestra farmacia envía mediante UPS Next Day Air.

12. ¿Podré recibir información sobre el estado del envío de mi producto, incluida la información de seguimiento?

Sí. Si incluyó un número de teléfono celular en su formulario de inscripción, la farmacia PAP de Merck le enviará un mensaje de texto para informarle que su medicamento se envió y le proporcionará un número de seguimiento para estimar la fecha de entrega. Usted puede optar por salir en cualquier momento.

13. ¿Existe un portal para pacientes donde pueda solicitar mis resurtidos y ver cuántos resurtidos me quedan en mi receta?

Sí. Puede registrarse en cualquier momento en el portal para pacientes de MerckHelps.com para solicitar resurtidos. Simplemente llame al 888-PAP-1618 (888-727-1618) para obtener ayuda para comenzar.

14. ¿Cuándo vence/finaliza mi inscripción?

La inscripción en el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck cubre el período de doce (12) meses a partir de la fecha de inscripción. Si tiene un seguro del gobierno, Medicare Parte D, su inscripción finalizará al final del año calendario actual. Merck PAP le proporcionará información sobre la reinscripción con su último surtido, antes de la fecha de finalización de su inscripción

15. ¿Se debe enviar un nuevo formulario de inscripción (solicitud) si no hay más reaprovisionamientos o si hay un cambio en la dosis?

En general, no se debería presentar un nuevo formulario de inscripción, pero cada circunstancia puede ser diferente. Para la mayoría de los productos, no necesita un nuevo formulario de inscripción y tampoco necesita un nuevo formulario de inscripción si la dosis recetada por su medicamento ha cambiado. Las circunstancias y los medicamentos pueden variar. Llámenos al 1-800-727-5400 para recibir orientación.

Si desea inscribirse para un medicamento nuevo o adicional, usted y su médico deberán completar y firmar un nuevo formulario de inscripción y enviar ese formulario al Programa de Asistencia para Pacientes de Merck.

16. ¿Qué sucede si el paciente no puede firmar el formulario de inscripción (solicitud)?

Llámenos al 1-800-727-5400 durante el horario de atención: de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este, para recibir asistencia.

17. ¿Me cobrarán por el medicamento?

No, no se le cobrará. Los medicamentos distribuidos a través del Programa de Asistencia para Pacientes de Merck (PAP de Merck) son gratuitos para todos los pacientes que califiquen. El PAP de Merck no está asociado con ninguna persona u organización que pudiera cobrarles a los pacientes un cargo por ayudarlos a completar los formularios de inscripción para nuestro programa. Dichas personas u organizaciones actúan de forma independiente al PAP de Merck y no cuentan con su consentimiento. El PAP de Merck no es un seguro.

18. ¿Puede el Programa de Asistencia para pacientes de Merck ayudarme a acceder a un cupón de producto o ayudarme con mi copago/gastos de bolsillo?

No. El Programa de Asistencia para Pacientes de Merck es una organización sin fines de lucro 501(c)(3) que opera de forma separada e independiente de las ofertas comerciales/de marketing de Merck. Para obtener información adicional, visite los programas de apoyo al paciente en el sitio web Merck.com, en este vínculo: www.merck.com/patients/patient-financial-assistance/

19. ¿El Programa de Asistencia para Pacientes de Merck protege la información de sus pacientes?

Sí, la información del paciente solo se comparte con el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck y sus afiliadas tal como se informa en el formulario de inscripción.

Consulte nuestra Política de privacidad.

1. ¿Qué es el Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck?

El Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck proporciona ciertas vacunas para adultos de Merck sin costo alguno a las personas que no tienen cobertura para medicamentos recetados o de seguro médico y que, sin nuestra ayuda, no podrían pagar su medicación de Merck. El objetivo del programa se condice con los valores y la tradición arraigada de Merck de poner a los pacientes en primer lugar.

Si usted o alguien que conoce necesita ayuda para pagar sus medicamentos o vacuna para adultos de Merck, el Programa de Asistencia para Pacientes de Merck, Inc. podría ser de ayuda.

Haga clic aquí para leer el folleto completo y obtener más información sobre el Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck.

2. ¿Cómo obtengo un formulario de inscripción (solicitud) para el programa?

Su profesional de la salud puede tener formularios de inscripción. También puede obtener un formulario de inscripción para el Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck llamándonos al 800-293-3881, o simplemente descargando un formulario de inscripción a través de este sitio web, MerckHelps.com haciendo clic aquí.

3. ¿Cómo cumplo los requisitos para el programa?

La información sobre los criterios de elegibilidad para el programa aparece en la página de cada producto, incluido este sitio web.

4. ¿Cómo presento un formulario de inscripción (solicitud) para el programa?

Complete todos los campos del formulario de inscripción. El paciente y su proveedor de atención médica deben firmar el formulario en todas las áreas designadas. El proveedor de atención médica envía por fax el formulario de inscripción completo al equipo de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck. El equipo determina si el paciente es elegible para el producto donado.

En menos de 10 minutos, el equipo de Asistencia de vacunación le notificará al proveedor de atención médica si el paciente es elegible para el producto donado.

5. ¿Qué documentación se requiere para presentar una solicitud para el Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck?

El Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck requiere que los solicitantes del programa permitan que el Programa verifique su elegibilidad de ingresos electrónicamente o proporcionen al Programa documentación que verifique su elegibilidad de ingresos o proporcionen al Programa CUALQUIERA de los documentos enumerados a continuación para verificar su elegibilidad de ingresos:

• Formulario de Impuestos Federales 1040 más reciente
• Un mes de talones de pago, antes de la fecha de solicitud
• Carta de Beneficios del Seguro Social
• Carta de beneficios para veteranos
• Declaración de Beneficios por Desempleo
• Declaración de Discapacidad
• Carta de Pensión
• Carta de un empleador

Tenga en cuenta que el programa se reserva el derecho de llevar a cabo auditorías periódicas y solicitar documentación para verificar la información proporcionada en el formulario de inscripción.

6. ¿Qué sucede si el paciente no puede firmar el formulario de inscripción (solicitud)?

Comuníquese con nosotros llamando al 1-800-727-5400 (durante el horario laboral habitual de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este, de lunes a viernes) para recibir orientación.

7. ¿Cuánto tardará mi formulario de inscripción (solicitud) en ser procesado y aprobado?

El PAP tiene la intención de procesar los formularios de inscripción en 10 minutos o menos, después de recibir un formulario de inscripción completo. Un formulario de inscripción completo debe tener todos los campos completos, todos los campos de firma completos y la autorización del paciente para que PAP realice una autorización electrónica de ingresos, o debe incluir UNO de los documentos de respaldo de ingresos enumerados anteriormente en Q. 5.

Se notificará a los profesionales de atención médica por teléfono si se determina que el paciente es elegible para recibir la vacuna de Merck para el reemplazo en el centro. Entendemos que los pacientes que eligen verificar la elegibilidad de ingresos mediante el uso de uno de los documentos enumerados anteriormente pueden tener que regresar al centro de atención médica con ese documento para completar y enviar por fax su solicitud.

8. ¿El Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck protege la información de sus pacientes?

Sí, la información del paciente solo se comparte con el Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck y sus afiliadas, tal como se informa en el formulario de inscripción.

Consulte nuestra Política de privacidad.

9. ¿Me cobrarán por el medicamento?

No, no se le cobrará. Las vacunas para adultos distribuidas a través del Programa de Asistencia de Vacunación para el Paciente de Merck (VPAP de Merck) son gratuitas para todos los pacientes elegibles. El VPAP de Merck no está asociado con ninguna persona u organización que pudiera cobrarles a los pacientes un cargo por ayudarlos a completar los formularios de inscripción para nuestro programa. Dichas personas u organizaciones actúan de forma independiente al VPAP de Merck y no cuentan con su consentimiento. El VPAP de Merck no es un seguro.